• Produkty personalizowane

  1. Wybór cech zamawianego produktu

Po dokonaniu zakupu przez koszyk naszego sklepu internetowego oraz uzupełnieniu danych kontaktowych, należy dokonać wyboru specyfikacji zamawianego przedmiotu/zamawianych przedmiotów w wyznaczonym polu.

  1. Pierwszy projekt

Po otrzymaniu od Państwa zamówienia zawierającego specyfikację zamawianych przedmiotów, w ciągu dwóch dni roboczych prześlemy na e-mail podany w trakcie składania zamówienia  wizualizację zamawianych przedmiotów. Projekt przesłany będzie drogą elektroniczną (w formacie PDF).

  1. Sprawdzenie projektu przez zamawiającego

Zamawiający ma obowiązek dokładnie sprawdzić przesłany przez nas projekt pod względem poprawności gramatycznej oraz rozmieszczenia grafik.

  1. Poprawki w projekcie

Wszystkie zgłoszone przez zamawiającego błędy zostaną poprawione natychmiast, po czym poprawiony projekt zostanie przesłany ponownie na adres email zamawiającego. Wytyczne odnośnie koniecznych do wprowadzenia w projekcie poprawek powinny być wysłane na nasz adres email w formie jasnego przekazu.

  1. Akceptacja projektu

Jeżeli projekt jest poprawny należy wysłać na nasz adres email wiadomość potwierdzającą jego akceptację.

  1. Realizacja zamówienia po akceptacji projektu

Czas wykonania zamówienia jest zależny od ilości zamówień. Maksymalny czas realizacji zamówienia to 15 dni roboczych od momentu zaakceptowania ostatecznej wersji projektu. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej.

Sprzedający ma prawo wydłużyć czas realizacji zamówienia w okresie wzmożonej liczby realizacji po wcześniejszym poinformowaniu o tym klienta.

Adres email do kontaktu w sprawie projektu: kontakt@tworzonesercem.pl
Numer telefonu do pytań odnośnie terminu realizacji: +48 733 500 477.

  • Produkty niepersonalizowane

Wysyłka przedmiotów niepodlegających personalizacji następuje w ciągu 10 dni roboczych od złożenia zamówienia oraz wyboru formy płatności i ewentualnego zaksięgowania wpłaty w przypadku wyboru płatności przelewem. Płatność online przelewem internetowym księgowana jest natychmiastowo.